據悉，該名61歲的患者黃先生，在一次常規(guī)體檢胸部CT時偶然發(fā)現食管中段粘膜下腫物，腫瘤長徑超過4厘米。

患者先求助于一位醫(yī)生朋友分析了自身的病情：腫瘤體積巨大，且緊貼在主動弓里面，局部解剖結構復雜，內鏡下手術難度極大。傳統治療方法一般建議外科開胸手術。

但考慮到患者相對年輕，外科開胸創(chuàng)傷大、風險高、恢復慢、花費多，術后生活質量將明顯受影響，而STER手術是內鏡黏膜下隧道技術基礎上衍生出來的一種新技術，既能保證術后恢復消化道的完整性，避免出現術后出血、消化道瘺和繼發(fā)感染，又縮短了手術時間，達到與外科手術相同的治療效果，但要求手術操作者必須具備嫻熟的內鏡手術技巧和操作經驗。

患者在再三打聽下得知漳州正興醫(yī)院的蘇軍凱博士在內鏡手術方面具有過硬的操作技術和臨床經驗，于是慕名前來尋求診治。

蘇軍凱博士為患者耐心系統地分析病情，在患者及家屬充分信任下，入院第二天，即由蘇軍凱博士主刀，助手楊偉超醫(yī)師、內鏡中心護士長周劍金配合下行STER手術，順利地直視下完整切除腫瘤。

▲被完整切下的巨大腫瘤

術后2小時，該患者可開始米湯進食，24小時后開始喝粥、稀面線等，恢復情況良好。

患者及家屬高興地對蘇博的團隊豎起了大拇指，感嘆道：“治療過程可以說是‘快、精、準’，太省心了！”

而8月8日上午，另外一名食管平滑肌瘤的患者小吳從外院轉來，由于患者工作繁忙，非常期盼能盡早安排手術，蘇軍凱博士團隊當天下午就為患者完成術前檢查和食管腫瘤切除，一氣呵成。

效率高到患者小吳不禁驚嘆道：這也太快了！”

家屬滿懷感激地對蘇軍凱博士連連道謝，用淳樸的語言表達心情：“蘇主任真厲害，這里的護士很好很照顧我！”

不光為臨床的結果負責

也要為患者的滿意度負責

據了解，消化內鏡中心響應醫(yī)院進一步提高患者滿意度的號召，在提高患者滿意度方面用心下了功夫。

譬如：

①一些患者胃腸鏡檢查到較小的息肉，應患者要求可以馬上予以切除。

②對于較大的息肉，可立即辦理住院并完善抽血等檢查后，當天就可安排完成手術。

③內鏡室不僅全周無休，中午也無休，蘇軍凱主任團隊常年中午放棄了自己的休息時間為患者做手術，為的是爭分奪秒，縮短下午手術患者的等待時間。

對患者的負責，不光是治療方面的照顧，情緒方面也要照顧，當患者做完手術后，蘇軍凱主任會及時到住院部病房詢問恢復情況，用自己的專業(yè)知識緩解患者的不安和焦躁。

在蘇軍凱主任及易歡護士長的安排下，護士們從護理、飲食方面給予患者貼心的照顧，在情緒上做到很好的疏導關懷，這些對患者滿意度的提高很有幫助。

醫(yī)療工作是一個涉及到多個環(huán)節(jié)的復雜過程，哪怕是一個小的操作失誤，都可能造成嚴重的后果。從接手病人到病人出院，精湛的診療技術，負責的工作態(tài)度，暖心的情感溝通，會增加病患對治療的信心，同時拉近醫(yī)患之間的距離，贏得患者對醫(yī)護人員的尊重和認可，得到患者的滿意。

正興醫(yī)院消化內科以精湛的醫(yī)療技術和優(yōu)質的服務口口相傳，受到越來越多患者的肯定和夸贊，近年來，消化內科出院人數以每年20~30%的速度遞增，平均住院日由3年前的6.5天減至現在的3.8天。每年消化內鏡中心胃腸鏡2萬多例次，及時發(fā)現早期胃癌近百例，造福了廣大患者。